Comment fidéliser la génération des Millennials ?

Et si c’était le langage des marques qui ne convenait plus à notre jeune génération ? (enfin plus si jeune maintenant…) Aux USA, 90% des entreprises mènent des programmes de fidélisation auprès de leurs communautés, c’est le nerf de la guerre, mais elles n’arrivent plus à convaincre. Le billet d’Influencia décrypte ce phénomène, on vous en parle : Le mécontentement Sachez que : 23% d’entre nous, manifestons une réaction nulle, voire négative face aux actions destinées à nous fidéliser ! Preuve d’une lassitude franche. Que pensez-vous de cette carte de fidélité, celle que vous oubliez chez vous à chaque fois que vous vous retrouvez à…

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Les valeurs pour améliorer l'adhérence

Être porteur de valeurs pour générer de l’adhésion

Revenir aux fondamentaux, transmettre de vraies valeurs, redonner du sens. C’est précisément ce que nous attendons tous aujourd’hui, non ? Chaque tribu à laquelle nous appartenons a des codes précis, des habitudes particulières, des besoins différents… Mais tous, avons cette même volonté d’un retour aux vraies choses ! Parlons-en : Cet article d’Influencia le résume bien ! « Les consommateurs considèrent à 78% que les grandes entreprises devraient trouver le moyen d’agir, en adressant les questions les plus importantes auxquelles la société fait face. » C’est une réalité, pour générer de l’adhésion et donc de l’audience, quel que soit le support, les marques…

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Comprendre les chatbots et leur relation avec vos communautés

Les Chatbots sont clairement une petit révolution dans le monde du digital ! Ces assistants virtuels sont directement intégrés dans nos applications de messagerie préférées. Ils vont répondre aux demandes des utilisateurs et ainsi leur proposer des services, des produits, des informations, des conseils. L’objectif est de créer un interlocuteur intelligent qui va interagir en fonction du contexte de l’utilisateur. Quelles sont les différentes typologies de Bots ? Comment les Chatbots cassent la relation avec vos communautés ? Quels sont les avantages et les inconvénients des Bots pour les entreprises ? Quelles sont les améliorations à apporter aux Chatbots ? Pour lire cette tribune, rendez-vous sur…

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Comment traduire la ré-organisation de notre société ?

Et si, au-delà de toutes les transformations connues, notamment celles numériques, écologiques, géographiques, politiques, nous vivions finalement une mutation profonde de l’Humanité ? Le XXIème siècle est celui qui verra naître les innovations d’en bas, dans une société flexible, comme l’explique cet article d’Uzbek & Rica. L’expert Alain de Vulpian, sociologue et ethnologue répond au média du futur sur ce sujet passionnant, nous en décryptons les principales informations à retenir. Notre société est en train de passer de l’état de « gros paquets » (pardon pour l’image) à celle de petits réseaux. « Il y a un couplage entre le cerveau, la forme du tissu social en réseau et…

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Comprendre l’économie de l’émotion en 5 minutes

Dans nos sociétés de consommation hyperconnectées, les individus ont besoin de retrouver des repères et du sens dans leur acte d’achat. Les consommateurs sont de plus en plus attirés par les produits et les services éthiques, locaux et écologiques. Mais il existe un autre levier puissant pour inspirer et donner du sens aux individus : les émotions. En effet, dans une société normalisée et sécurisée, nous avons besoin de vivre des expériences. Comment intégrer les émotions dans les produits et services ?  Dans cet article, Usbek & Rica revient sur cette tendance avec des exemples d’entreprise qui mettent en avant les émotions :…

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Maitriser la vidéo sur les réseaux sociaux en 10 minutes

La vidéo est enjeu crucial pour les entreprises sur les réseaux sociaux : c’est le format qui connait le plus fort développement sur le web et d’ailleurs selon certaines études, 74% du trafic en 2017 proviendra des vidéos. C’est un contenu riche qui a une place importante dans votre stratégie Marketing : bien évidemment il permet de présenter votre entreprise, vos produits, vos services ; mais la vidéo va surtout générer une véritable relation avec vos audiences ! C’est un contenu engageant qui va humaniser vos prises de parole et également accompagner vos communautés (prospects, clients, équipes) dans leur quotidien : astuces, conseils, interviews, webinars, formations… Quels sont…

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