Comprendre les chatbots et leur relation avec vos communautés

Les Chatbots sont clairement une petit révolution dans le monde du digital ! Ces assistants virtuels sont directement intégrés dans nos applications de messagerie préférées. Ils vont répondre aux demandes des utilisateurs et ainsi leur proposer des services, des produits, des informations, des conseils. L’objectif est de créer un interlocuteur intelligent qui va interagir en fonction du contexte de l’utilisateur.

  1. Quelles sont les différentes typologies de Bots ?

  2. Comment les Chatbots cassent la relation avec vos communautés ?

  3. Quels sont les avantages et les inconvénients des Bots pour les entreprises ?

  4. Quelles sont les améliorations à apporter aux Chatbots ?

Pour lire cette tribune, rendez-vous sur Siècle Digital, média spécialisé dans la transformation digitale et les nouvelles technologies ! Bonne lecture !

Socionaute averti, communicant sans artifices, passionné du web, j’aime les marques qui conversent, les stratégies bien ficelées et les jolis sites web !